Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

REY JOYA – reyjoya.es

CIF: B19723667

Gracias por visitar reyjoya.es, nuestra tienda online de joyería. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, así como las políticas aplicables a la compra de nuestros productos. Por favor, lea atentamente este documento antes de realizar una compra.

1. POLÍTICA COMERCIAL

REY JOYA, con CIF B19723667, ofrece productos de joyería a través de reyjoya.es, dirigida a clientes particulares mayores de 18 años.

  • Objetivo: Proporcionar un servicio seguro y transparente a nuestros usuarios.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, productos y servicios ofrecidos en cualquier momento.

2. USUARIOS Y PEDIDOS

  • Usuarios: El uso de nuestra web está limitado a usuarios mayores de edad o menores con autorización de un tutor legal.
  • Pedidos: Para realizar un pedido, el usuario deberá proporcionar datos verídicos, como nombre, dirección y método de contacto.
    • REY JOYA se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar datos erróneos o fraudulentos.
    • La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico una vez procesado el pago.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Productos: Todos los productos disponibles en reyjoya.es están descritos de manera detallada. Sin embargo, podrían presentarse ligeras variaciones en el color o diseño debido a la naturaleza de las joyas.
  • Precios:
    • Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
    • Los gastos de envío no están incluidos y se especificarán antes de finalizar la compra.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos en los precios o descripciones sin previo aviso.

4. FORMA DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)

El pago debe ser confirmado antes del envío del pedido. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS DE PRODUCTOS

  • Ámbito de envío: Realizamos envíos a Península, Baleares, Canarias y otros países seleccionados.
  • Plazos de entrega:
    • Península: [1-3 días hábiles].
    • Islas y otros destinos: [3-10 días hábiles].
    • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como problemas logísticos o aduaneros.
  • Costes de envío: Calculados y detallados antes de finalizar la compra.

En caso de que no sea posible entregar el producto, el cliente será contactado para reprogramar la entrega.

6. GARANTÍA

Todas nuestras joyas cuentan con una garantía legal de 2 años por defectos de fabricación.

  • La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación incorrecta o desgaste normal del producto.
  • En caso de defecto, contacte con nosotros en info@reyjoya.es para tramitar el proceso de reparación o sustitución.

7. DEVOLUCIONES

  • Plazo de devolución: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Condiciones:
    • Los productos deben estar en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso.
    • Los gastos de envío para devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
  • Para iniciar el proceso de devolución, contacte con nuestro equipo en info@reyjoya.es.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE

Estamos disponibles para atender cualquier consulta relacionada con productos, pedidos o incidencias:

  • Correo electrónico: info@reyjoya.es
  • Teléfono: 603587059
  • Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de reyjoya.es, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños, es propiedad exclusiva de REY JOYA y está protegido por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

  • Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

reyjoya.es cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

  • Datos recogidos: Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago, utilizados únicamente para procesar pedidos y realizar comunicaciones comerciales.
  • Derechos del usuario: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición enviando un correo a

    info@reyjoya.es.

    Para más información, consulte nuestra [Política de Privacidad].

11. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES

REY JOYA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y se aplicarán desde la fecha de su publicación.

12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba, España.

Para cualquier duda o aclaración, no dude en contactarnos. ¡Gracias por confiar en REY JOYA!